Dessa köpvillkor gäller fr.o.m. 2010-01-03. Avvikelse från villkoren är giltiga endast om båda parter har signerat särskilt avtal som reglerar detta.
Dessa köpvillkor är tillämpliga så länge svensk eller annan tillämplig lag inte föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen, som även innefattar skydd för säljföretaget. Mer information om detta finns på Konsumentverkets hemsida, www.kov.se
Beställare under 18 år ska ha målsmans tillstånd. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt medför ekonomisk skada för Nooras Silvergrejs, polisanmäls. Nooras Silvergrejs friskriver sig för tryckfel, fel i information och fel i specifikation på samtliga produkter i sortimentet. Alla bilder ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge exakt utseende och färg.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Frakt inom Sverige ingår för beställningar på över 100 kr. För beställningar under 100 kr debiteras 20 kr för frakt och hantering, om annat ej avtalats mellan kunden och Nooras Silvergrejs. För beställningar till andra länder debiteras 20 kr för ökade frakt- och hanteringskostander.
Betalning görs via bankgiro, postförskott, insättning på bankkonto eller genom kortbetalning via internet. Vi använder CertiTrades betalsystem (www.certitrade.net), vilket möjliggör betalning med Visa, MasterCard, Diners och American Express. Vid försäljning via konto-/kreditkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. Ingen extra avgift utgår för kortbetalning eller bankgiro. För betalning via postförskott kan en portoavgift tillkomma.
Nooras Silvergrejs reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. När en felaktighet upptäcks kan Nooras Silvergrejs häva köpet och återbetala eventuellt inbetalt belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktigheten upptäcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.
Beställningar hanteras normalt inom tre arbetsdagar efter att betalningen har kommit fram. Leverans sker per post. I fall när kunden anser att leveransen dröjer så länge att kunden inte längre vill ha varan, är det kundens ansvar att avbeställa i enlighet med köpvillkoren. Avbeställning efter det att beställningen har blivit expedierad är inte möjlig. Avbeställning är ej giltig förrän kunden har fått bekräftelse från Nooras Silvergrejs per e-post.
Beställningar som skickats mot postförskott men ej lösts ut av kunden och därmed kommer i retur till Nooras Silvergrejs anses avbeställda. Kunden faktureras en porto- och administrationsavgift på upp till 150 kr för ej utlösta postförskott.
Alla varor förblir Nooras Silvergrejs egendom tills dess att full betalning har erlagts.
Nooras Silvergrejs ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande köpvillkor. Nooras Silvergrejs bär inget direkt eller indirekt ansvar för t.ex., men ej begränsat till, inkompatibilitet, leveransförseningar, merarbete eller annan ekonomisk skada.
Kunden bör kontrollera varorna vid leverans för att verifiera att dessa är riktiga och felfria. Vid reklamation skall kund kontakta Nooras Silvergrejs via e-post, info@silvergrejs.se, och uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.
Vid retur skall varan paketeras omsorgsfullt så att den inte skadas i frakten. Ordernummer och kundens namn och adress skall alltid anges i returförsändelsen. Om returen är giltig ersätts kunden för fraktkostnaderna för returen. Defekt vara ersätts i första hand med en likvärdig vara, annars återbetalas köpesumman för varan.
Privatkonsumenter har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från att konsumenten har tagit emot varan. Ångerrätten gäller endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Varan får ej vara använd. Vill konsumenten utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta Nooras Silvergrejs via e-post, info@silvergrejs.se för information. Returfrakten bekostas av konsumenten och eventuella porto- och hanteringskostnader för beställningen återbetalas ej.
Om en vara från Nooras Silvergrejs skadas i transport skall detta anmälas omgående till speditören (vanligtvis Posten) dock senast inom 7 dagar.
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Nooras Silvergrejs kontroll, vilken inte skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Nooras Silvergrejs befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingågna avtal.
Nooras Silvergrejs förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har Nooras Silvergrejs rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Nooras Silvergrejs skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.